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退款说明

、退款说明

1、普通快递,订单未签收/未送达(商家订单除外):订单配送失败后(不含当天)2天内确认退款,确认退款后具体退款时间参见以上退款方式及退款时间;

2邮寄办理退货:货物退回库房后,按以上“退款方式及退款时间”中退款方式及退款时间退款;

3若您通过网上支付:支付成功后在90天内,款项可以按照原支付方式退回;

4、若订单中使用多种支付方式,退款时将按各种支付方式金额所占订单金额比例进行退款。

5退至“账户余额”中的款项,可以在今后购物时使用,或申请余额提现。

 

温馨提示:

如订单使用优惠码支付,订单取消或发生退货,优惠码不返还;

若商家订单使用礼券支付,订单取消/未送达、未签收/发生退货/部分商品缺货,礼券不返还; 

若您想了解您订单的退款情况,您可通过我的帐单进行查看。

、退款方式及退款时间

国外信用卡:按原支付方式退回,货款1-2周到账。

网上支付(第三方平台支付):按原支付方式退回,货款5个工作日内到账。

网上支付(银行卡在线支付):按原支付方式退回,货款1-2个工作日内到账。

pos机支付/银行转账/支票支付:退至“账户管理-账户余额”,货款1个工作日内到账。

礼券/礼品卡:按原支付方式退回,10分钟便可到账。

公司转帐:按原支付方式退回,1-3个工作日到账。

 

备注:节假日不办理退款,节假日期间提交的退款,于下一工作日完成退款操作(公司转账的订单退款为2个工作日完成);工作日09:00---17:00提交的在线支付订单的退款,当日完成退款操作(公司转账的订单退款为下一工作日完成);工作日17:00之后提交的在线支付订单的退款,于下一工作日完成退款操作(公司转账的订单退款为第2个工作日完成)。

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